モデル・タレントとして活躍するユージと、フリーアナウンサーの吉田明世がパーソナリティをつとめるTOKYO FMの朝のラジオ番組「ONE MORNING」。「NEW TREND ONE」のコーナーでは、今、新しい生活の中で注目されているアイテム・企業・人物などにフォーカスします。11月30日(水)の放送では、AIG損害保険株式会社(以下、AIG損保)の自動車保険部・部長の脇宏文(わき・ひろふみ)さんをお迎えして、AIG損保の特徴について伺いました。
(左から)脇宏文さん、吉田明世
AIG損保は、アメリカ・ニューヨークにある保険金サービスグループで、現在は世界約70の国と地域で営業しています。また、日本では1946年から営業を開始、日本では一番大きな外資系の損害保険会社です。
◆寄り添う気持ちが上質なサービスを生み出す
AIG損保が76年ものあいだ、人々からの支持を得ているのはなぜでしょうか? 脇さんは、「AIG損保は、人に注目した“3つの売り”を持っている」と声を大にして言います。その3つを見ていくと……。
①自動車に留まらない保険商品を開発
自動車事故以外でのケガ、事故(自転車に乗っているときなど)を補償するサービスも幅広く提供しています。
②お客さま一人ひとりに合った保険を提供
経験豊富な代理店が、特約、ライフスタイル、家庭環境などを判断して、利用者に沿ったサービスを提案します。
③専任担当者が保険の手続きをサポート
すべてのスキルを持った担当者が受付から支払いまでサポートし、迅速な支払いや事後対応ゼロを実現します。
また、脇さんは、GPSと連動した保険、デジタル機器を使った手続き、AIを用いた補償確認など、テクノロジーの進歩に伴い、保険のトレンドが日々移り変わっていくことにも言及しつつ、「一方で最後の最後まで、お客さまのそばに立ってお役に立てるのは、最終的に“人”だと思います。これは、なかなか事故に直面しないと分からない付加価値ですが、経験もスキルもある頼れる“人”がサポートしていきますので、ぜひ皆さんのお近くで力になれればと思います」と語りました。
◆“ご当地CM”が聴ける特設サイトがオープン
AIG損保は、11月15日(火)にJFN38局と連動した
特設サイト「秘境ナビ」を公開しました。日本各地の土地の魅力が詰まりながらもあまり知られていない「秘境」を、ときには方言を交えながら、JFN38局がナビゲーション。サイト内のラジオCMが、ユニークな場所や新しい“気づき”を与えてくれます。
公式サイトでは、日本地図にマッピングされたピンから、全国各地の秘境を探すことが可能で、ピンをクリックすると「ご当地の秘境」と「ラジオCM」が一目で確認できるようになっています。
外資系保険会社の最大手であるAIG損保は、日本で“人に寄り添ったコンサルティングサービス”を76年ものあいだ提供しています。そんなAIG損保をもっと身近に感じてほしいという思いから「秘境ナビ」は生まれました。この「秘境ナビ」には、AIG損保のブランドメッセージである「近くにいる。チカラになる。」という思いが込められています。38バージョンあるCMを通じて、人と人とのつながりを感じてみてはいかがでしょうか?
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聴取期限 2022年12月8日(木)AM 4:59 まで
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<番組概要>
番組名:ONE MORNING
放送エリア:TOKYO FMをはじめとする、JFN全国38局ネット
放送日時:毎週月~金曜6:00~9:00
パーソナリティ:ユージ・吉田明世
番組Webサイト:
https://www.tfm.co.jp/one/